Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Liên bang Đức (vzbv) vừa phát đi thông báo khẩn vào ngày 04/09/2026: Khách hàng từng sử dụng dịch vụ xem thể thao trực tuyến DAZN chỉ còn thời gian đến hết ngày 25/09/2026 để ghi danh vào Vụ kiện tập thể (Sammelklage) nhằm đòi lại hàng trăm Euro tiền cước đã bị tự ý tăng giá.
Sau phiên tranh tụng công khai tại Tòa án Cấp cao Hamm (Oberlandesgericht Hamm – OLG Hamm), thẩm phán đã phát tín hiệu rõ ràng rằng các điều khoản tăng giá đơn phương trong hợp đồng của DAZN là vô hiệu (unwirksam). Đây là cơ hội lớn để hàng triệu người tiêu dùng tại Đức — trong đó có rất nhiều người Việt đam mê bóng đá (Bundesliga, Champions League) — nhận lại số tiền chênh lệch bị tính sai.
1. Thực trạng & Tình trạng pháp lý của vụ kiện DAZN
Trong các năm 2021 và 2022, nền tảng phát sóng thể thao DAZN đã nhiều lần đơn phương điều chỉnh tăng mạnh giá cước thuê bao đối với các khách hàng đang có hợp đồng hoạt động (laufende Verträge) mà không cần sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Đức (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) đã đệ đơn khởi kiện tập thể lên Tòa án Cấp cao Hamm, viện dẫn rằng các điều khoản điều kiện chung (Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB) mà DAZN dùng để tự ý điều chỉnh giá là trái luật và vi phạm nghiêm trọng luật bảo vệ người tiêu dùng Đức (tương tự các án lệ bảo vệ người tiêu dùng như phán quyết cấm ngân hàng thu phí lãi suất âm trái luật hoặc phán quyết khống chế thời hạn hợp đồng mạng viễn thông).
Tình trạng pháp lý hiện tại:
- Trạng thái: 🟡 ĐANG XỬ LÝ TẠI TÒA ÁN (Vụ kiện tập thể).
- Tiến trình: Phiên tranh tụng miệng tại Tòa Cấp cao OLG Hamm đã hoàn tất. Hội đồng xét xử đánh giá các đợt tăng giá đơn phương của DAZN là không có hiệu lực pháp lý.
- Ngày tuyên án dự kiến: Tòa án OLG Hamm đã ấn định ngày công bố phán quyết chính thức vào ngày 18/11/2026.
- Hạn chót cho người tiêu dùng: Theo quy định tố tụng, người tiêu dùng chỉ có thể đăng ký vào danh sách vụ kiện chậm nhất trước ngày 25/09/2026 (trước khi thời hạn đăng ký đóng lại vĩnh viễn).
2. Chi tiết 2 đợt tăng giá bị khởi kiện: Ai là người được đòi lại tiền?
Vụ kiện tập thể lần này nhắm trực tiếp vào 2 đợt tăng giá đơn phương áp dụng cho các gói thuê bao tháng (Monatsabo) và thuê bao năm (Jahresabo):
Đợt 1: Tăng giá tháng 08/2021
- Gói thuê bao tháng: Giá bị tăng từ 11,99 €/tháng lên 14,99 €/tháng (chênh lệch 3 €/tháng).
- Gói thuê bao năm: Giá bị tăng từ 119,99 €/năm lên 149,99 €/năm (chênh lệch 30 €/năm).
Đợt 2: Tăng giá tháng 08/2022 (Tăng gấp đôi)
- Gói thuê bao tháng: Giá bị tăng từ 14,99 €/tháng lên tới 29,99 €/tháng (chênh lệch tới 15 €/tháng).
- Gói thuê bao năm: Giá tăng từ 149,99 €/năm lên tới 299,99 €/năm (chênh lệch lên tới 150 €/năm).
Bảng đối chiếu mức chênh lệch giá cước DAZN
| Đợt tăng giá | Loại gói cước | Mức giá cũ | Mức giá bị tăng | Khoản tiền bị trừ chênh lệch |
|---|---|---|---|---|
| 08/2021 | Gói tháng (Monatsabo) | 11,99 €/tháng | 14,99 €/tháng | +3,00 € / tháng |
| Gói năm (Jahresabo) | 119,99 €/năm | 149,99 €/năm | +30,00 € / năm | |
| 08/2022 | Gói tháng (Monatsabo) | 14,99 €/tháng | 29,99 €/tháng | +15,00 € / tháng |
| Gói năm (Jahresabo) | 149,99 €/năm | 299,99 €/năm | +150,00 € / năm |
3. Đối tượng chịu tác động: Ai có thể tham gia, ai không?
Ai ĐƯỢC QUYỀN tham gia đòi tiền?
- Tất cả khách hàng cá nhân tại Đức có hợp đồng thuê bao DAZN ký trước tháng 08/2021 hoặc trước tháng 08/2022 và bị tự động áp mức cước tăng mới.
- Kể cả bạn đã hủy thuê bao DAZN (ehemalige Kund:innen) hoặc hiện vẫn đang dùng gói, bạn vẫn hoàn toàn có quyền đòi lại số tiền chênh lệch đã bị thanh toán thừa trong suốt thời gian qua.
- Không phân biệt bạn thanh toán qua PayPal, thẻ tín dụng (Kreditkarte), SEPA-Lastschrift hay qua hóa đơn điện thoại.
Ai KHÔNG THUỘC DIỆN tham gia vụ kiện này?
- Hợp đồng ký mới (Neuverträge): Những người lần đầu tiên đăng ký DAZN sau khi giá mới đã được niêm yết công khai (ví dụ: đăng ký mới vào cuối năm 2022 với giá 29,99 € ngay từ đầu) không thuộc diện kiện, vì lúc này người dùng đã chủ động đồng ý với mức giá đó.
- Khách hàng doanh nghiệp, quán bar thể thao (Gastro-Abo) — vụ kiện chỉ áp dụng cho người tiêu dùng cá nhân (Verbraucher).
4. Hướng dẫn hành động: Các bước đăng ký nhận lại tiền miễn phí
Việc tham gia vụ kiện tập thể là hoàn toàn miễn phí (100% kostenlos) và không có bất kỳ rủi ro tài chính nào cho người tiêu dùng. Bạn không cần phải thuê luật sư riêng.
Bước 1: Sử dụng công cụ kiểm tra Klage-Check trực tuyến
Hội Bảo vệ Người tiêu dùng cung cấp công cụ kiểm tra tự động tại địa chỉ: sammelklagen.de/verfahren/dazn.
- Bạn chỉ cần trả lời vài câu hỏi trắc nghiệm ngắn về thời điểm đăng ký thuê bao và hình thức thanh toán.
- Hệ thống sẽ xác nhận hồ sơ của bạn có đủ điều kiện hay không và tự động tạo ra một đoạn văn bản tóm tắt hồ sơ (Textbaustein) để bạn copy dùng cho Bước 2.
Bước 2: Điền thông tin vào Sổ bộ khiếu kiện công (Klageregister) của Cục Tư pháp Liên bang
- Truy cập vào cổng thông tin của Bundesamt für Justiz (BfJ) qua đường link hướng dẫn từ trang Klage-Check.
- Điền thông tin cá nhân (Họ tên, địa chỉ tại Đức, địa chỉ email liên kết tài khoản DAZN).
- Dán đoạn mô tả khiếu nại đã được tạo ở Bước 1 vào ô nội dung yêu cầu bồi hoàn.
- Nộp đơn trực tuyến và tải về file xác nhận đăng ký (Eintragungsbestätigung).
Bước 3: Chuẩn bị chứng từ thanh toán cũ
Tìm lại các sao kê tài khoản ngân hàng (Kontoauszug), hóa đơn qua email từ DAZN hoặc lịch sử giao dịch PayPal trong các năm 2021, 2022, 2023 chứng minh số tiền bạn đã bị trừ hàng tháng. Lưu vào một thư mục để sẵn sàng cung cấp khi Tòa tuyên án bồi hoàn.
5. Tóm lại (Key Takeaways)
- Hạn chót tuyệt đối: Phải đăng ký vào Klageregister chậm nhất vào ngày 25/09/2026. Sau thời điểm này, cổng đăng ký sẽ đóng vĩnh viễn.
- Chi phí: Miễn phí 100%, được đại diện trực tiếp bởi tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng uy tín nhất nước Đức (vzbv).
- Quyền lợi: Cơ hội nhận lại từ vài chục đến hàng trăm Euro tiền cước chênh lệch do DAZN tự ý tăng giá.
- Thời điểm phán quyết: Tòa án OLG Hamm sẽ chính thức tuyên án vào ngày 18/11/2026.
Nguồn tham khảo chính thức
- Thông cáo báo chí vzbv (04/09/2026): DAZN-Geschädigte müssen jetzt schnell sein — Sammelklage vor dem OLG Hamm (vzbv.de)
- Cổng thông tin vụ kiện tập thể Verbraucherzentrale: sammelklagen.de/verfahren/dazn
- Cơ quan Tư pháp Liên bang Đức: Bundesamt für Justiz (BfJ) — Öffentliches Klageregister für Musterfeststellungsklagen und Abhilfeklagen (bundesjustizamt.de)